In het geval dat wij een geboekte retreatdatum om welke reden dan ook dienen te annuleren, heeft u de optie om uw volledige retreatbetaling over te dragen naar een andere retreat of om een volledige terugbetaling van uw betaling aan te vragen. House of Light Ibiza  aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten die u heeft gemaakt ter voorbereiding op een geannuleerde retreat, zoals vliegtickets, verlies van werk en andere aan reis gerelateerde uitgaven.

Definitie

Annulering: Het niet bijwonen van de retreat, inclusief het uitstellen of opnieuw plannen van uw deelname aan de retreat.

Beleid voor Gastannuleringen
Indien u besluit uw geboekte retreatdatum te annuleren of om uitstel verzoekt, biedt House of Light, ongeacht de reden, geen terugbetalingen aan. Een deel van uw betaling of aanbetaling kan worden aangewend als krediet voor een andere retreat en dient binnen twee jaar na uw oorspronkelijke retreatdatum te worden benut.
Wij kunnen uw krediet overdragen aan een andere persoon, mits u de overdracht zelf regelt.
Afhankelijk van het tijdstip van annulering kunnen annuleringskosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn als volgt vastgesteld:
  • Meer dan 90 dagen vóór de startdatum van de retreat: 100% van uw betaling kan worden overgedragen naar een andere retreat.
  • 60 – 89 dagen vóór de startdatum van de retreat: 80% van uw betaling kan worden overgedragen; u verliest 20% van de prijs van de retreat.
  • 15 – 59 dagen vóór de startdatum van de retreat: 50% van uw betaling kan worden overgedragen; u verliest 50% van de prijs van de retreat.
  • 14 dagen of minder vóór de startdatum van de retreat: u verliest uw volledige betaling.
Uitzonderingen op dit beleid kunnen niet worden gemaakt. Wij bieden geen krediet aan gasten die te laat arriveren of vroeg vertrekken.

Annuleringen van Retreats
Het is uw verantwoordelijkheid om het annuleringsbeleid zorgvuldig door te nemen voordat u een reservering maakt. Hoewel het niet de intentie van deelnemers is om hun retreat te annuleren of uit te stellen, kunnen onvoorziene omstandigheden zich voordoen. Wij adviseren u derhalve om een reisannuleringsverzekering af te sluiten zodra u uw reservering heeft gemaakt.

Reis- en Annuleringsverzekering
Voor deelname aan onze retreats adviseren wij u met klem om een reisverzekering af te sluiten. De meeste verzekeringsmaatschappijen vereisen dat de verzekering binnen 7 dagen na het maken van uw reservering wordt aangeschaft. Zorg ervoor dat uw verzekering dekking biedt voor alle relevante activiteiten die u tijdens de retreat zult ondernemen, alsook voor reisannulering. Controleer tevens of uw verzekering COVID-19-dekking omvat. Afhankelijk van de voorwaarden van uw polis kan reisannuleringsverzekering een gedeelte of alle annuleringskosten dekken.